お客様から届くお喜びの声

2019年02月17日
社員のつぶやき
こんばんはcancer
プリントソリューションGの大越ですshine
今回は運営しているネットショップ宛に届くお喜びの声について書きますsagittarius

プリントソリューションGでは毎週、納品したお客様から届いた「お喜びの声」を出力Gを含めたスタッフ全員で共有していますcatcherry


実際にお客様から届くお喜びの声はネットショップを運営する私たちにとっては、
本当に嬉しく、励みになりますnote
またお客様がどんな思いで商品を買ってくれたのかが初めてわかる瞬間でもありますrock


そんなお喜びの声の中には思いもよらないエピソードが届くこともあり、「世界にひとつだけ」のオリジナルグッズを届けている。ということを改めて再認識することもできますsign01


最近情報が共有された「お喜びの声」に印象に残るものがありましたのでご紹介したいと思います!
全部はとてもご紹介できないので3件だけ><dash


 
***************************************************
商品:ブランケット
本文:無事、ブランケットが届きました、思っていた通りのもので印刷も雑でなくしっかりしていたので大変満足です。子供と嫁さんとは別れてしまってますがいつかこの思いが子供を救ってくれるかもしれない思いを込めてこのデザインを作りました。それをブランケットにまで仕上げてもらえてありがとうございました。
また別件でも機会があればお願いしたいと思います。
***************************************************

***************************************************
商品:ウェルカムボードセット
本文:先日は迅速かつ柔軟にご対応いただきまして、ありがとうございました。
私の勘違いだったのですが、結婚式は11日ではなく実は10日だったことが後から分かり、依頼人の新郎に、佐川急便の営業所まで取りに行ってもらうといった一幕があって、ひやりとしましたがなんとか式に飾ってもらうことができました。

貴社の迅速な対応がなければ、間に合っていなかったかもしれないと思うと、
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

また私は今回、外注して商品を届けてもらうのが初めてのことでした。
なのでお見苦しい点が多々有り、ご迷惑をおかけしたことと思います。
にもかかわらず、丁寧に対応していただき、重ね重ねありがとうございます。

実際に飾られているところを写真に撮って送ってもらいました。
とてもきれいに出来上がっているのが写真でも伝わってきます。
もしまた似たような案件が入ってきたときはぜひまた貴社の商品・サービスを
利用したいと考えていますので、その時はどうぞよろしくお願いいた します。
***************************************************

***************************************************
商品:ブランケット
本文:本当にいろいろとありがとうございました。
無事受け取りまして、洗って早速愛用しております。
本当に綺麗な印刷で、品質も良く、凄く気に入りました。
友人ともども、とても喜んでおります。

問い合わせの際のご対応も凄く安心できましたし、
御社にお願いしてよかった!と感動しております。

周囲の知人・友人にも御社のプリントサービスのことを伝えると共に、
また是非色々とお願いしようと思いました。
機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

本当に、最初から最後まで、
丁寧で温かなご対応をありがとうございました。
届いた商品、宝物にします。
***************************************************


同じサイトからの同じ商品の注文であってもその商品への思いやエピソードはバラバラ!!eye

私たちからすると、たくさんある注文のうちの1件でも
お客様からすると一生に一度の出来事かもしれないんですよねconfident


こんな嬉しい内容を送ってくれるお客様には本当に感謝感謝です!!shine

(届いたメールには1件1件スタッフからお返事しています)

これからも、こうして喜んでくれるお客様をもっともっと増やすには何かできるのか考えていきたいですshine


過去に届いたお客様からの声は下記サイトなどでご紹介していますのでぜひ一度ご覧くださいnote
タオル、ブランケットなどのオリジナルグッズを1枚から【電脳プリント】
ポスター作成1枚から格安印刷【ポスター印刷専門店】










<追記>
こんなブログ書いてますが、私は製作もしていなければ、お客様対応もしていないんですよねcoldsweats01sweat01
なのでこんな嬉しいメールが届くのは、まず丁寧に対応しているスタッフや製作するスタッフのおかげですconfident
少しでも自分も力になれるようにこれからも頑張りますーrock
新着記事
2019.05.24無題
2019.05.24旅行★
2019.05.17目標